Profilering

Farmasihistorie fagwiki
Hopp til: navigasjon, søk

Profilering går ut på å skape og opprettholde en identitet og omdømme av et foretak, produkt eller organisasjon. Dette gjøres for å skille seg ut i markedet og tiltrekke og holde på lojale kunder.

Samtidig som man utstråler en unik identitet utad, bidrar en bedriftsprofil også til samhold internt i bedriften. Med felles, profilerte artikler skaper man tilhørighet blant ansatte, i tillegg til at det er lettere å skape relasjoner til kunder og andre forbindelser.

Identifiser hva som skiller bedriften ut i markedet.

  • Skap et budskap som forteller hva din bedrift gjør og kan tilby.
  • Skap en visuell profil som matcher budskapet.
  • Bruk profilen gjennomgående i alt av materiale, fra annonser og nyhetsbrev til nettsider og produktemballasje.
  • Sørg for at alle ansatte fremmer bedriftens budskap i kundebehandling og oppførsel.

Før var profilering definert som et navn, slagord, logo og/eller grafiske elementer som identifiserte en spesiell merkevare. En slik helhetlig profil, hvor farger, ikoner, slagord og fonter går igjen, skaper gjenkjennelseseffekt hos både nye og gamle kunder. Gjenkjennelseseffekten er viktig for å skape lojalitet hos kunder, noe som sørger for kontinuitet i ditt salg.

Bedriftens identitet

Profilering er litt mer kompleks enn «bare» den grafiske profilen, og flere elementer inngår i profileringen. I tillegg til å ha en gjennomgående grafisk profil, er også budskapet, annonsene, websiden og kundebehandling en del av profileringen. Resultatet av dette gir bedriften en identitet og omdømme. Med andre ord er det oppfatningen en kunde har av ditt produkt eller navn.

Profil

  • Farger, logo, ikoner og bilder
  • Produktemballasje
  • Hva du sier i sosiale medier
  • Annonsering
  • Innhold på websiden
  • Miljø og atmosfære i fysisk butikk
  • Kundebehandling/kundeservice

Profilmanual

Grunnlaget for en gjenkjennelig og gjennomført visuell bedriftsidentitet ligger i en profilmanual. Profilmanualen sørger for en rød tråd i alt av materiell, fra webside, brosjyre, visittkort, skilter, profilering av bygg, arbeidstøy og firmabil. Den visuelle profilen skal speile bedriftens identitet og skille deg ut fra konkurrentene. Samtidig som den utstråler en unik identitet utad, bidrar det også til samhold og tilhørighet blant ansatte.

  • Gir bedriften en identitet
  • Sørger for en rød tråd i alt materiale - gjenkjennelseseffekten
  • Viser seriøsitet og skaper troverdighet
  • Skaper samhørighet og økt motivasjon internt i bedriften
  • Ta utgangspunkt i logoen

En logo er bedriftens ansikt utad, og utgjør utgangspunktet for resten av profilmaualen. Logoen skal kjapt formidle hva bedriften driver med, fungere med og uten farge, og i alle størrelser. Det er derfor ikke bare-bare hvordan logoen ser ut.

Logoen kan ikke alene stå for en merkevare. Det er svært viktig å skape et helhetlig uttrykk, som også inkluderer en fargepalett, et utvalg fonter, og gjerne grafiske elementer.

Det kan ta tid før din merkevare blir kjent. Derfor er det viktig å starte med merkevarebyggingen fra dag én. Når de samme fargene, fontene og grafiske elementene går igjen i all kommunikasjon, skaper du en gjenkjennelseseffekt. Denne er svært viktig for å fange kunder.

Se for deg at du står i en kiosk i Spania og skal kjøpe en forfriskende drikke. Den eneste brusen du kjenner igjen, er Fanta. Hvor stor sannsynlighet tror du det er for å velge den, fremfor en annen du aldri har sett eller smakt før?

Vi mennesker oppfatter visuelle uttrykk svært mye raskere og i større grad enn tekst. Din visuelle profil er derfor svært viktig når en person scanner annonsen din på Facebook, går forbi butikken din, eller får en brosjyre i hånda. Personen vil ikke nødvendigvis huske hvilket produkt som var på tilbud, men hen lagrer ditt visuelle uttrykk i underbevisstheten.

Se også

Merkevare og merkevarebygging i apotek

Eksterne lenker